Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout télécommande KEYGO sur portail SGS501

Bonjour,
Lorsque je pose la télécommande à ajouter sur la "cible" du boitier de commande du portail, rien ne se passe ni en appuyant sur le bouton à paramétrer de la télécommande. Aucun voyant ne s'allume.(hormis celui tout en bas qui est fixe rouge et déjà allumé). La télécommande que je veux ajouter sur le portail est celle de la porte de garage. Je voudrai me servir d'une des trois petite touche sous la grosse touche ronde principale pour ouvrir le portail avec cette même télécommande.
Merci d'avance pour votre aide.

Raphaël D.
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    Bonjour,

    Quand vous appuyez sur la télécommande Keygo, quelle est la couleur de sa LED ?

    Quel est le modèle de la motorisation du garage ?

    Raphaël D.
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    Bonjour, la LED de la télécommande KEYGO s'éclaire en vert, sur les 4 touches.
    La motorisation de la porte de garage est DEXXO PRO IO.
    Merci pour votre aide.

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    Cette télécommande IO n'est pas compatible avec le système radio RTS du SGS 501.

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    voilà qui explique tout. Je vais commander une autre télécommande comme celles d'origine.
    Merci pour votre réponse.

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