Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation Motrisation dexxo pro sur porte coulissante moteur en linteau côté fermeture?

Bonjour, je rencontre un soucis lors de l’installation de la motorisation de mes portes coulissante. Le moteur est placé côté fermeture en plafond. Lors des réglages de la première porte en suivant la notice après avoir réglé mes butées (le sens de manœuvre était inversé comparé au instruction) lors de l’auto apprentissage le moteur a forcé en fermeture et a cassé l’attache de la navette. Du coup deux questions comment relégué mon soucis faut il modifier le réglage P9 avant de faire les réglages? Ou trouver une navette de remplacement je n’en trouve pas sur internet ?
Merci

frederic B.
frederic B.

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    Bonjour,
    Je ne comprends pas votre configuration?
    Pouvez-vous nous faire une photo de la vue générale porte + moteur?

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