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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le moteur n'est plus alimenté une fois par 24h ?

Elixo 500 3s Io 24V . Tous les matins je suis obligé de couper le circuit électrique d'alimentation du moteur ,d'attendre 2 à 3 minutes,le faire fonctionner avec la batterie de secours et de réarmer le coupe circuit pour que le mode de fonctionnement redevienne normal . Sinon le portail ne s'ouvre pas .

alain L.
alain L.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Qu'indique l'afficheur lors du défaut ?
    Quel est l'âge de votre Elixo ?

    Votre boîtier électronique est certainement en panne.

    La garantie de ce matériel est assurée par votre vendeur - installateur auprès duquel vous devez vous adresser pour le SAV.

    Hors garantie ou si difficulté de son application, vous pouvez le faire réparer, cliquez sur mon nom pour infos.

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