Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mode pieton evolvia 400

Bonjour,
evolvia 400, pas de cellules actives, pas de mode auto. Ouverture et fermeture complète fonctionnent correctement sur bouton 1
6 télécommandes (2 KEYPOP 2 RTS, 3 KEYGO 4 RTS et 2 KEYTIS NS2 RTS...
Programmation du bouton 2 : voyant radio et piéton s'allument.. l'appui sur le bouton ouvre le portail en mode complet, pas en mode piéton. Désactivation du mode piéton de la télécommande... OK bouton 2 inactif, bouton 1 mode complet. Remise en service mode piéton... Bouton 2 ouverture complète
Idem sur toutes les télécommandes
Que faire

Bindelli R.
Bindelli R.

Bindelli R.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
76690
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Applications Informatiques
Adresse:
1827 rue du Bout d'Aval
Ville:
Saint Georges sur Fontaine
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Roberto,

    Pourriez-vous vérifier si le portail ne fait pas une fermeture piétonne sur le bouton 2 au lieu d'une ouverture piétonne, c'est à dire que le premier appui sur le bouton 2 déclenche l'ouverture totale, mais si vous rappuyez sur ce bouton lorsque portail est complètement ouvert, fait-il une fermeture piétonne ?

    Bonne journée,

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