Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon portail équipé d'un SGS 501ne se ferme plus, que faire?

Bonjour,
Le voyant ON/OFF du boitier est au vert.
Le portail s'ouvre mais au lieu de se refermer après le passage de la voiture, il se ferme et s'ouvre à nouveau.
Merci de m'aider!
Nicolas

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    Bonjour,

    Commencez par effectuer ce réglage.
    https://youtu.be/n05AzYa9DIA

    Bonjour,

    Si c'est une installation nouvelle, regardez si vous n'auriez pas branché les moteurs à l'envers !

    Test:
    Mettez le portail entrouvert à moitié et coupez le courant 30 secondes.

    Remettez le courant.

    Appuyez sur la télécommande.

    Si le premier mouvement est une ouverture, c'est bon.

    Si le premier mouvement est une fermeture, les monteurs sont branchés à l'envers.
    Dans ce cas, inversez les couleurs des fils de chaque moteur.

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    Pour compléter la réponse de Richy, si ce sont les moteurs branchés à l'envers il faudra refaire un auto apprentissage.

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