Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de télécommande Situo IO programmation

Au moment de fermer un de mes volets, il y a eu une coupure d électricité. Lorsque le courant est revenu, une seule télécommande fonctionnait et elle commandait les 3 autres volets... sachant que chaque volet possède sa télécommande. Du coup les 2 autres ne fonctionne plus rien. Je suis assez inquiet car mes 3 volets sont branchés ensemble sur le compteur et je ne trouve aucun tuto pour reprogrammer 3 volets différents sans couper un par un l électricité. Merci d avance pour votre aide.

matthieu M.
matthieu M.

matthieu M.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
33370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Télécommande Situo 1 io Pure SITUO 1 IO PURE 5L
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
yvrac
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Ville:
    Orléans
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    Bonjour

    Si je comprends bien, certains volets n'ont plus de télécommande et donc impossible de les manœuvrer.
    Malheureusement, comme vous l'avez si bien dit, il faut les réinitialiser un par un. Il n'y a pas d'autre choix. Dans la plupart des cas, l'arrivée électrique est encastrée à proximité de la fenêtre voire dans les combles.

    Bonne journée !

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