Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de télécommande Situo IO programmation

Au moment de fermer un de mes volets, il y a eu une coupure d électricité. Lorsque le courant est revenu, une seule télécommande fonctionnait et elle commandait les 3 autres volets... sachant que chaque volet possède sa télécommande. Du coup les 2 autres ne fonctionne plus rien. Je suis assez inquiet car mes 3 volets sont branchés ensemble sur le compteur et je ne trouve aucun tuto pour reprogrammer 3 volets différents sans couper un par un l électricité. Merci d avance pour votre aide.

matthieu M.
matthieu M.

matthieu M.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
33370
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Télécommande Situo 1 io Pure SITUO 1 IO PURE 5L
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
yvrac
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Si je comprends bien, certains volets n'ont plus de télécommande et donc impossible de les manœuvrer.
    Malheureusement, comme vous l'avez si bien dit, il faut les réinitialiser un par un. Il n'y a pas d'autre choix. Dans la plupart des cas, l'arrivée électrique est encastrée à proximité de la fenêtre voire dans les combles.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique