Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dysfonctionnement evolvia 400

bonjour

J'ai acheté et monté une motorisation Evolvia 400 en fev 2019, tout fonctionnait bien jusqu'à ce week end . les ventaux se ferment mais ne se verrouillent plus, comme si la motorisation était en mode manuel alors que le déverrouillage automatique n'est pas actvié.une suggestion ? merci

alexis N.
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    Bonjour,

    Est-ce les deux moteur qui ne se verrouillent plus ?
    Vérifiez les verrouillages d'embrayage.
    Faites-nous une photo de chaque bras vu de dessus.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vérifiez aussi le bon positionnement de la molette jaune de verrouillage sur les moteurs.

    alexis N.
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    bonjour

    le système dysfonctionne par moment, à savoir que la flèche des deux bras n'est plus en face avec la marque .. pendant 2 jours le verrouillage ne fonctionnait plus .. à présent de nouveau
    merci

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