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Problème moteur freevia 600
Bonjour
Je possède un portail coulissant avec moteur somfy freevia 600 depuis environ 3ans jamais eu 1 soucis et du jour au lendemain le portail ne fonctionne plus avec le courant mais fonctionne avec la batterie de secours.
Avez vous une idée d’une éventuelle panne?
Merci
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Bonjour,
Contrôlez si le 230v arrive bien au boitier.
Y a t-il des voyant d'allumé sur le boitier?
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Faites ces tests;
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
Si boitier HS, soit réparation soit échange.
Bonjour,
Pareil, et pour la garantie éventuelle, facture avec date d'achat ...
Faites des essais sans la batterie.
Comment sont les voyants avant et juste après avoir appuyé sur la télécommande ?
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Date de fab = début février 2016, garantie c'est mort.
Garantie 3 ans: à partir de la date d'achat !
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Oui tout à fait, mais on ne suppose même pas 6 mois de stockage.
Enfin, la date précise d'achat serait à préciser, sait-on jamais ?
Ce n'est pas ce
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