Question en attente de réponse
Reseau de secours et telesurveillance
Bonjour. Le réseau de secours ne fonctionne pas malgré l'éligibilité de mon domicile jugée 5/5. Quand je souhaite tester la connexion il me dit que le réseau de secours est indisponible. D'autre part la telesurveillance na meme pas essaye de me contacter quand jai déclenché l'alarme en mode nuit hier sans faire exprès. Tout est paramétré correctement. Jai souscrit a ces 2 options qui sont donc inactives ? Peut-on me recontacter ou me renseigner ? Merci
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Quel réseau de secours en cas de coupure internet avec Link essential
Bonjour, Je souhaite acheter un système de surveillance SOMFY mais j'hésite entre LINK ESSENTIAL et LINK ADVANCED. En cas de coupure d'internet, j'ai vu qu'on peut s'abonner...Le réseau LORA a été arrêté par Bouygues, mais a été repris par Orange. Etre prévenu par le réseau LORA est mieux que rien, mais quelle angoisse de ne pas pouvoir accéder à... -
Telesurveillance avec Link Essential
Bonjour, Je souhaite équiper mon domicile d'une alarme et suis intéressé par la télésurveillance. En cas de panne de courant, le link essential assure une autonomie 24h en...Bonjour Ludo Non le Link Essential en cas de coupure de courant ne communique plus en wifi par le réseau local. Il peut éventuellement utiliser le réseau "Somfy Around" si... -
Connexion de secours home alarm ne fonctionne pas?
Bonjour, j’ai souscrit l’option connexion de secours hier via l’application. Je suis bien dans la zone indoor sur la carte interactive Lora d’Orange mais tous mes tests de...Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. J’ai résilié la connexion de secours et, après vérification, Somfy Around fonctionne effectivement bien. Cordialement -
facturation telesurveillance avec connexion secours obligatoire ? ?
Bonjour, Je viens d'installer une camera Somfy et souhaite m'abonner à la télésurveillance. Lorsque je souscris à partir de Somfy protect le prix de l'abonnement à la connexion...Bonjour Philippe On vous propose a un service a 9.99 ou un service a 9.99 + 2.99 Détail de l'offre https://boutique.somfy.fr/telesurveillance Détail de l'assistance... -
Link Advanced et GSM de secours
Bonjour, mon nouveau Link Advanced fonctionne parfaitement mais en cas de coupure d'internet par le wifi, il n'est plus accessible et ne se connecte pas par le réseau GSM de...
-
-
-
