Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité Protexiom 600 avec motorisations Somfy IO

Je ne parviens pas à mémoriser mes volants roulant IO (installés en sept 2014) dans ma centrale d'alarme Protexiom 600 (achetée en avr 2014). Ces systemes et le protocole de communication sont-ils compatibles ?
Lorsque j'ouvre la memoire de la centrale et que j'alimente électriquement (et individuellement) chaque volet, impossible de détecter les éléments et d'établir une communication... Problème de compatibilité ou de protocole ?
Je précise avoir essayé les deux methodes : via clavier LCD et interface INTERNET.
Merci de votre aide.

LUIS T.
LUIS T.

LUIS T.

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34560
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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Adresse:
12 E chemin des cresses
Ville:
POUSSAN
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    MC
    MC

    MC

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    Bonjour,

    La Protexiom anime uniquement des automatismes RTS.
    Pour le IO + RTS, il fallait une Protexial IO.

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