Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

panne volets roulant

Grand merci pour votre aide.
Du nouveau :

j'ai démonté le tablier.
la pile de la télécommande est neuve
effacement mémoire moteur (2s,8s,2s), j'ai le va et vient
appui 8s sur programmation télécommande, j'ai le va et vient
appui simultané sur "montée" et "descente" de la télécommande, j'ai le va et vient
A partir de là je suis bloqué :
si je commande "montée" le tambour moteur tourne, dans le bon sens, d'un tour sur lui-même est s’arrête
si je commande "descente" le tambour moteur tourne, dans le bon sens, d'un tour sur lui-même est s’arrête
Pensant à des arrêts programmés, je n'ai pas réussi à les supprimer. Est-ce vraiment le cas ?
Que puis-je faire pour supprimer ce problème avant de remonter le tablier ?

Gérard J.
Gérard J.

Gérard J.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

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    Bonne journée !

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