panne volets roulant

Grand merci pour votre aide.
Du nouveau :

j'ai démonté le tablier.
la pile de la télécommande est neuve
effacement mémoire moteur (2s,8s,2s), j'ai le va et vient
appui 8s sur programmation télécommande, j'ai le va et vient
appui simultané sur "montée" et "descente" de la télécommande, j'ai le va et vient
A partir de là je suis bloqué :
si je commande "montée" le tambour moteur tourne, dans le bon sens, d'un tour sur lui-même est s’arrête
si je commande "descente" le tambour moteur tourne, dans le bon sens, d'un tour sur lui-même est s’arrête
Pensant à des arrêts programmés, je n'ai pas réussi à les supprimer. Est-ce vraiment le cas ?
Que puis-je faire pour supprimer ce problème avant de remonter le tablier ?