Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Parasitage ouverture Evolvia 400 ?

Bonjour
Depuis plusieurs mois, mon portail s'ouvre de façon intempestive 2 à 3 fois par mois, en début de matinée ou en fin de journée. Je n'ai jamais constaté de fermeture intempestive mais le portail est fermé 90% du temps.
Il n'y a pas d'insecte et d'anomalie au niveau des commandes filaires (clé au pilier et poussoir dans la maison).
J'ai acheté cette motorisation en octobre 2016, installation en décembre.
Nous habitons près d'un lotissement, pas vu de corrélation avec la commande des 2 barrières de parking à quelques dizaines de mètres.
Je suis surpris de ne pas pouvoir changer de canal mais peut-être est-il possible de réduire la sensibilité du récepteur...

Martial B.
Martial B.

Martial B.

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    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?

    Bonne journée,

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