porte de garage s ouvre toute seul

Bonjour,

Quelle référence de motorisation ?

bonjour c est GDK 700

Bonjour,
J'ai installé une porte de garage motorisée somfy DEXXO COMPACT RTS et je ne comprends pas la raison pour laquelle elle s'ouvre toute seule (en pleine journée ou en pleine nuit jamais à la ême heure) ? Avez-vous eu le même problème ? Si oui avez-vous une solution à me donner ? Cordialement

Bonjour MC merci pour votre réponse.
Je voulais avoir plus de précisions car je ne sais pas ce que c'est une RAZ (remise à zéro peut être ?) et donc si j'ai bien compris il faut que mon voisin fasse une RAZ comme moi ? La RAZ est à faire sur les télécommandes ou sur le moteur ?
Merci
Cordialement

Bonjour MC,

merci pour votre réponse. Je me suis rendue chez quelques voisins. J'ai trouvé qu'un seul voisin qui m'a dit qu'il avait des volets somfy mais aucun autre est en capacité de me dire si la motorisation est en RTZ. Donc personne veut faire une RAZ. Ils me disent qu'eux ils n'ont pas de problème chez eux. Est un problème. Cordialement.

Bonjours
J’ai le même problème sur motorisation dexxo pro rts

La porte s’ouvre et ce referme toute seule sur des temps et périodes aléatoires

Bonjour MC et Thomas.
J'ai fait une RAZ avec difficulté car je n'avais pas compris qu'il fallait appuyer beaucoup en continu sur la touche A. Après j'ai de nouveau programmé les télécommandes et fait l'auto apprentissage. Depuis 12h00 elle ne s'est pas ré ouverte toute seule. J'espère que le problème est résolu. Merci

J'ai enlevé la pile de la télécommande toute une matinée et depuis plus de soucie

bonne chance à tous