Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Crémaillères compatibles ELIXIO 500 3S RTS ?

Bonjour, je suis l’heureux possesseur d’un moteur ELIXIO 500 3S RTS ... sans crémaillère.
J’ ai trouvé deux références à l’achat:
SOMFY 9011090 et SOMFY 24000501.
Pouvez vous me confirmer qu’elles sont toutes les deux compatibles avec ce moteur.
Merci beaucoup.

Jilou
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    Réponses

    Bonjour,

    Oui elles sont toutes deux compatibles au moteur mais pas au portail...!!!

    S'il y a deux réf de crémaillères, c'est parce qu'il y a deux types de montage au portail.
    1) support bas qui reçoit les crémaillères basses;
    2) support haut qui reçoit les crémaillères hautes.

    Jilou
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    Merci beaucoup, je n’avais pas remarqué ce “petit” détail...
    Cdlmt. JL

    Bonjour,

    En cas d'erreur, au pire, c'est pas grave, Somfy échange les crémaillères.

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