Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Capteur de vent eolis wirefree io

Bonjour,

Mes BSO remontent car il est marqué "votre capteur ne répond plus" sur l'application.
je l'ai remis en service, lumière verte et pourtant les BSO ne le reconnaissent pas .... comment faire ?

Cyril B.
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    Bonjour,

    Avez-vous changé les piles ? Si oui, il faut réaffecter le 3D. Voir notice.

    Cyril B.
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    Bonjour,

    J'ai enlever les piles et remises car elles étaient toujours OK.
    j'ai essayé de le désapparié mais le bouton programme reste allumé vert et ne s’éteint plu ....

    Cyril B.
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    Re,
    quand je fais la procédure et quand j'appuie sur le capteur de vent le BSO ne bouges pas (pas de va et vient).
    Le bouton vert reste allumé quand j'appuie 7 secondes sur la touche programme.

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    Bonsoir,
    Pour dissocier le capteur il faut faire une RAZ au BSO.

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