Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ventouses et GDK3000

Bonjour,

Je dispose d'une porte de box basculante équipée avec le GDK 3000.
Je souhaite disposer 2 ventouses en pieds de la porte et je souhaiterai savoir quel est le meilleur montage s'il vous plait.
Je souhaiterai aussi dans le même temps que l'éclairage du box puisse s'allumer.
Dans l'attente, merci par avance

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    Réponses

    Bonjour,

    Le GDK3000 n'est pas conçu pour piloter un éclairage déporté.

    pour celà il vous faudra ce récepteur que vous affecterez sur un bouton de votre télécommande.
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-d-eclairage-etanche-r...

    Que voulez-vous dire par "ventouses" ? Précisez ce détail.

    Le but est de sécuriser la porte en ajoutant des ventouses électromagnétiques de 300kg force.
    Cela veut dire que lorsque j'arrive et que j'appui sur le bouton de la télécommande :

    • Les 2 ventouses à rupture libèrent la porte avec un temporisateur,
    • La lumière s'allume,
    • Le moteur se met en marche et la porte s'ouvre,

    J'ai trouvé ce post : https://forum.somfy.fr/questions/858897-commander-ventouse-gdk-4000 mais j'ai besoin de plus de précision sur le montage

    Ok, ce montage n'étant pas prévu par Somfy, je ne pourrais pas vous aider, ne connaissant pas ce principe ni la façon de l'affecter à un ancien GDK.

    Patientez ici, vous aurez peut être des réponses d'autres utilisateurs et contributeurs.

    Bonne soirée.

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