Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Réglage homelink Porsche avec freevia 600 et dexxo io?

Bonjour je n’arrive pas à synchroniser mon homelink avec mon nouveau Porsche Macan S de 2019 avec mon portail freevia 600 et mes 2 portes de garage dexxo Io en suivant pourtant les instructions du manuel de l’auto.
Quelqu’un a t’il une idée. Je m y énervé depuis des heures dessus.
Merci

Je vous donne la notice en ne sachant pas quelle procédure faire.

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
11600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Je ne pense pas que ça puisse se faire sur un Freevia sans ajouter un relais Homelink.

    Attendez confirmation !

    Bonne journée !

    Pierre C.
    Pierre C.

    Pierre C.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    11600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci beaucoup et sur les dexxo io?

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non plus ! Mais attendez une réponse d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Pierre,

    Nos protocoles radios (RTS et IO) ne sont pas compatibles avec les systèmes Homelink, il faudrait en effet raccorder des récepteurs radio compatible sur chacune des motorisations.

    Bonne journée,

    stephane T.
    stephane T.

    stephane T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    78870
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 route de st cyr
    Ville:
    bailly
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    je viens de faire l'acquisition d'une porsche avec l'option homelink et je n'arrive pas à le configurer à la telecommande de mon portail freevia600 . J'ai lu dans une reponse précédente qu'il fallait rajouter un recepteur radio mais je n'y connais pas grand chose . quelqu'un aurait des infos et des modeles à me conseiller .
    merci d'avance

    Haut de page