Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Septembre.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Septembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Sirène extérieur déplacé à tort?

Bonjour, hier ma sirène extérieur c'est mise à sonner 2 fois pour raison "sirène déplacé". Celle-ci n'a pas bouge d'un poil. . J'ai du coup pour le moment désactivé l'auto protection car j'étais au travail et sonnait. Que faire, j'aimerais le réactivé mais pas que la sirène sonnent inopinément à dérangée tout le quartier. Merci de votre aide.

Thomas B.
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    Réponses

    Bonjour Thomas,

    Afin de pouvoir baisser la sensibilité de votre sirène extérieure, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link.

    Bonne journée,

    Thomas B.
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    Bonjour, la voici :
    E0:4F:43:78:B9:4C

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