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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

    La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L'équipe des Yellow's Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Interrupteur qui contrôle 2 volets dans 2 sens différents

    Bonjour
    J’ai un gros soucis, quand je ferme les volets de mon salon cela ouvre le volet de ma chambre et vice versa.... comment arrêter cela et que cela redevienne comme avant c’est à dire un interrupteur par volet ( l’interupt De ma chambre ne répond plus)
    Merci d’av

    Sabrina
    Sabrina

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Sabrina
    Date
    18 septembre 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    michel16190

    michel16190

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    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour
    De quel type d'interrupteur s'agit t'il ? Vraisemblablement d'un système radio. Une photo de votre commande pourrait nous éclairer. L'interrupteur de votre chambre possède t'il une petite led ? Dans l'affirmative, s’éclaire t'elle lorsque vous appuyez sur un bouton ?

    Nom de l'auteur
    michel16190
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    Sabrina
    Sabrina

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    Oui c est un système radio et qd j’appui Sur les 2 boutons haut et bas en simultané l’interr Ne répond pas malgré la lumière rouge

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    Sabrina
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    michel16190

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    En fonction des symptômes décrits, je vois 2 hypothèses. Soit la télécommande de votre chambre est cassée, soit le moteur de la chambre à perdu l'adresse de la télécommande. Il faudra reprogrammer le volet de la chambre en l'isolant électriquement. Rapprochez vous d'un spécialiste.

    Nom de l'auteur
    michel16190
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