Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

installation moteur ?

Bonjour
Je viens d'acheter un moteur SlidyMoove Mon portail comporte des renforts verticaux qui dépassent du montant inférieur et la crémaillère fournie en morceaux n'est pas adaptée Comment procéder ? Merci d'avance .
Michel

Michel F.
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    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    On comprendra mieux le problème si vous présentez des photos nettes de l'endroit.

    Michel F.
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    les photos ci-jointes

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Allons, un peu d'imagination, il suffit de mettre des cales d'épaisseur adéquates...

    Michel F.
    Michel F.

    Michel F.

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    bonjour Richy
    oui facile avec un grand rail mais avec des petits bouts de rails de 30 cms à assembler fournis dans la boite , difficile

    Bonjour Michel,

    Votre portail a besoin de crémaillères à fixation basse, afin de vous les faire envoyer, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Michel F.
    Michel F.

    Michel F.

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    Bonjour
    un petit mot pour vous remercier de m'avoir adressé les crémaillères qui m'ont permis d'installer mon portail facilement Il fonctionne parfaitement

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