Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

installation moteur ?

Bonjour
Je viens d'acheter un moteur SlidyMoove Mon portail comporte des renforts verticaux qui dépassent du montant inférieur et la crémaillère fournie en morceaux n'est pas adaptée Comment procéder ? Merci d'avance .
Michel

Michel F.
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    Réponses

    Michel F.
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    les photos ci-jointes

    Michel F.
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    bonjour Richy
    oui facile avec un grand rail mais avec des petits bouts de rails de 30 cms à assembler fournis dans la boite , difficile

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Votre portail a besoin de crémaillères à fixation basse, afin de vous les faire envoyer, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Michel F.
    Michel F.

    Michel F.

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    Bonjour
    un petit mot pour vous remercier de m'avoir adressé les crémaillères qui m'ont permis d'installer mon portail facilement Il fonctionne parfaitement

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