Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alimentation accessoire evolvia 400 ?

Bonjour,

Je souhaiterait savoir si il y a possibilité d'alimenter en 24 ou 12 V la platine de rue sans fil qui est à côté des moteurs (comme le faisait mon ancien système) ? Si oui, comment ?

Merci de vos réponses

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    Réponses

    Bonjour,

    Si boitier BUS, branchez sur BUS.
    Si boitier BUS/START, branchez sur 8/9 (aux)

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Attention, Daniel ne parle pas de contact sec mais d'alimentation de sa platine !

    Bonne journée !

    Merci MC et Jean-Luc B.

    En effet, j'ai besoin d'alimenter la platine de rue et pas de déclencher l'ouverture.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Sur l'Evolvia, il n'y a que du 24V et en théorie il ne doit servir qu'à alimenter des appareils Somfy qui n’entacherons pas la garantie.

    Montrez des photos, donnez des infos techniques ou la notice de votre platine de rue ...

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