Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Alimentation accessoire evolvia 400 ?

Bonjour,

Je souhaiterait savoir si il y a possibilité d'alimenter en 24 ou 12 V la platine de rue sans fil qui est à côté des moteurs (comme le faisait mon ancien système) ? Si oui, comment ?

Merci de vos réponses

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    Bonjour,

    Si boitier BUS, branchez sur BUS.
    Si boitier BUS/START, branchez sur 8/9 (aux)

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Attention, Daniel ne parle pas de contact sec mais d'alimentation de sa platine !

    Bonne journée !

    Merci MC et Jean-Luc B.

    En effet, j'ai besoin d'alimenter la platine de rue et pas de déclencher l'ouverture.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Sur l'Evolvia, il n'y a que du 24V et en théorie il ne doit servir qu'à alimenter des appareils Somfy qui n’entacherons pas la garantie.

    Montrez des photos, donnez des infos techniques ou la notice de votre platine de rue ...

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