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Les sujets Domotique

Activation Tahoma suite à un achat d'occasion ?

Bonjour,
Suite à l’achat d’une box Tahoma d'occasion , j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire m’a dit qu’il avait déjà fait une réinitialisation avant de l'expédier pourtant .
Le pin est 1202-9533-5834
Comment faire du coup pour que je puisse moi même l'activée ?

Merci

Yoann P.
Yoann P.

Yoann P.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Yoann P.
Date
25 septembre 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

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    Bonjour
    Voici en PJ.
    En indiquant mon email, on me dit que mon compte tahoma n existe pas.

    IMG_4683.png IMG_4683.png
    IMG_4683.png
    380 ko
    24 juillet 2024
    Traité
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    Cedric L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Cedric,
    Apres verification auprés du developpement il ne s'agit pas d'une box somfy mais hexaom et qui est deja activer a votre nom.
    Donc vous ne pouvez pas utiliser l'app tahoma by somfy. je vous laisse vous rapprocher d'eux si besoin
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Cedric L.
    Cedric L.

    Cedric L.

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    Bonjour

    Merci pour ce retour.
    N y a t il pas la possibilité d’utiliser votre applie à la place ?
    Hexaconnect n est pas top …

    Nom de l'auteur
    Cedric L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    cedric,
    Non cela n'est pas possible.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

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    Bonjour, j’ai acheté une Thoma sur Leboncoin d’occasion et aujourd’hui elles ne fonctionne pas apparemment c’est bloqué. Est-ce que vous pouvez faire quelque chose ?

    Nom de l'auteur
    Didier L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour didier,
    pouvez vous me communiquer le code pin de cette box.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

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    Bonjour Nicolas,
    le code PIN est n° 0204-0059-6847

    Merci et bonne journée

    Nom de l'auteur
    Didier L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour DIdier,
    Ce modele de box TaHoma V1 a été discontinué il y a de nombreuse année et n'est plus activable du tout.
    Je vous invite a vous rapprocher de votre revendreur.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

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    Bonjour,
    Suite à l'achat d'une box occasion, celle-ci est bloquée. Pouvez-vous la débloquer ?
    Merci
    Pin : 2032 1139 9476

    Nom de l'auteur
    Eric L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Eric,
    Je vois que vous avez reussi a faire l'activation de votre Tahoma.
    bonne journée

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    Nicolas F.
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    Sa L.
    Sa L.

    Sa L.

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    Bonjour. Suite à un achat d'occasion pourriez-vous activer cette box n°1201 8436 7566 s'il vous plaît.
    Cdlt

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    Sa L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Sa,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Sa L.
    Sa L.

    Sa L.

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    Bonjour j'ai toujours un message qui dit box associé non compatible pin 1201 8436 7566
    Merci d'avance

    Screenshot_20251209_232424_TaHoma.jpg Screenshot_20251209_232424_TaHoma.jpg
    Screenshot_202512...
    260 ko
    9 décembre 2025
    Traité
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    Sa L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Sa,
    Je vois que vous avez reussi a réactiver votre box.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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