Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

comment passer de VR filaire à radio et centraliser le tout?

Bonjour,
j'ai 10 VR électrique filaire chez moi répartis sur 2 niveaux.
je souhaiterai les passer en radio afin de pouvoir centraliser les commandes tout en différenciant les 2 niveaux. En effet, j'en ai un peu marre tous les matins de faire le tour de tous les interrupteurs pour ouvrir mes volets...
merci pour votre attention et votre aide
Bonne journée

Vanessa B.
Vanessa B.

Vanessa B.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
31470
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1 IMPASSE DU MOULIN
Ville:
FONTENILLES
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Avez-vous une box Tahoma? Si non, alors le mode RTS conviendra, si oui, il vaut mieux le mode IO avec retour d'état.

    Pour le RTS il faudra un module à chaque VR;
    https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...
    Ensuite vous commander chaque VR par cette télécommande 16 canaux
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-16-rts-pure....
    Ou mieux encore, commander 2 groupes haut et bas en manuel et en programmation horaire et journalière;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-6-chronis-rt...

    Si vous voulez du IO, il faudra passer par des sites spécialisés pour les module Izymo IO et pour la télécommande groupée.

    Haut de page