Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Programmation clavier à code sans fils Somfy RTS

Bonjours, je n'arrive pas à programmer mon clavier à code sans fils RTS Somfy à ma porte de garage EUROPRO

Benoît L.
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    Bonjour,

    Votre porte Europro est-elle RTS ?

    Benoît L.
    Benoît L.

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    Bonsoir MC,
    non, elle est RSC2

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    Ben voilà...Le RTS n'est compatible qu'avec du RTS (protocole radio propriétaire Somfy).

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