Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Commande Moteur elixo 500 3s io

Bonjour ,
Suite à un projet de portail coulissant de 6m qui sera réalisé par triba et motorisé par elixo 500 3s io ,je voudrais le commander en plus des telecommandes d 'origine somfy livrée avec le moteur le commander avec mes telecommandes berner de mes portes de garages actuelles (bds140 /868 )! Est ce possible ,ou faut il mettre un recepteur berner 2 canaux car je veux faire les 2 fonctions totale /piéton et le type/modèle de recepteur si il en faut un ? Au vu des docs consulté le moteur elixo 500 3s serais commandé avec la même fréquence que mes telecommandes berner qui sont en 868 Mhz! Mais j ai un doute sur la compatibilité entre-eux !
En vous remerciant par avance de la réponse à ma demande
Cordialement.

didier J.
didier J.

didier J.

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    Bonjour,

    Il ne faut pas confondre fréquence (868MHz) et protocole radio (IO).
    Si ce sont les TC Berner que vous voulez utiliser pour la standardisation des garages et portail il faudra un récepteur Berner sur le portail.

    je vous conseillerais franchement de faire l'inverse, de poser un récepteur Somfy IO 2 canaux sur vos garages réf 1841229.

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