Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

remplacement carte ELIXO 500 3S IO

Bonjour,
Ma carte ELIXO 500 3S IO est défaillante mais le moteur fonctionne. J'aimerais ne changer que la carte
J'ai trouvé un vendeur qui propose
Carte électronique Elixo 500 3S io Somfy 1871151

pourriez-vous me confirmer que cette carte est la bonne? et qu'il suffit de la rebrancher à l'identique ?
Mon moteur à 10 ans
un grand merci!!!

Valérie
Valérie

Valérie

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui c'est la bonne, mais avant d'investir dans du neuf vous pouvez aussi faire économiquement réparer la vôtre en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée à vous

    Valérie
    Valérie

    Valérie

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    bonjour Coyote, merci pour votre réponse. J'ai envoyé 2 mails à Richi pour envisager une réparation mais je n'ai pas de réponse? serait-il possible d'avoir un numéro de téléphone? merci
    Valérie

    Pascal C.
    Pascal C.

    Pascal C.

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    Bonjour,

    mon moteur Somfy (Elixo 500 3s io) ne fonctionne plus (erreur E13) ; j'ai fait des tests en débranchant les détecteurs puis le feu orange sans résultat ; comment être sur que la carte est bien HS et qu'il faut la remplacer ? (je l'ai démonté mais je n'ai rien vu sur la carte...)

    Bonne journée

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Débranchez tout sauf M1 et paramétrez en rapport.
    Si le défaut persiste = carte HS.

    Bonne journée à vous.

    Pascal C.
    Pascal C.

    Pascal C.

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    Bonjour,

    Merci pour le tuyau
    question complémentaire :
    M1 = alim 220V ?
    qu'est-ce que le paramétrage en rapport ?
    Merci

    Bonne journée

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    M1 = le moteur.
    Bien sûr laissez le 230v.

    Si vous supprimez les cellules il faut paramétrer sans cellules, par ex.

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