Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

manque des éléments dans le menu installation de Tahoma ?

Bonjour, je viens d'installer une box Tahoma pour piloter 3 volets roulants RTS.
Lorsque je vais dans le menu "installation", je ne vois que l'icône "bouton sensitif", sous l'onglet "autres Somfy". Pas d'autres onglets, et quand je clique sur l'icône "ajouter", j'ai une liste restreinte: Somfy protect, cameras, serrures ou chauffage.

Bruno
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    Bonjour,

    Allez dans config, cliquez sur l'onglet "RTS" puis sur ajouter, suivez les instructions.

    Bruno
    Bruno

    Bruno

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    Merci pour votre réponse, mais comme j'ai précisé dans ma question, il n'y avait pas d'onglet RTS.
    Suite à une discussion avec la hotline, une réinitialisation de la box a résolu le problème.
    Cordialement.

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