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Bonjour, ma porte latérale équipée d'un Dexo pro 1000 io (installé depuis Juillet 2019) m'affiche le défaut C5 (détectons d'obstacle) au bout de 30 cm de course lorsque je demande la fermeture. J'essaye plusieurs fois et au bout d'un moment elle se ferme. j'ai débrayé la porte du moteur et je n'ai aucun point de frottement mécanique, je pousse la porte avec un doigt. Mon installateur ne trouve pas le défaut. Auriez vous une idée pour que je puisse profiter pleinement de mon équipemet, Merci
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Réponses
Bonsoir Fred,
Avez vous vérifié que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur.
Tenez nous informés,
Merci Sylvain, si tu veux parler des cellules photoélectriques de chaque coté du passage, je n'en ai pas sur ma porte, le problème vient d’ailleurs. Merci si tu as d'autres idées pour résoudre mon problème. Mon moteur se met toujours en défaut C5 au bout de 30 cm de course à la fermeture, alors que m'a porte une fois débrayée n'a aucun point dur mécanique. Merci
Vérifier aussi le bon serrage des fils sur les bornes de l'électronique.
Bonjour,
j'ai le même soucis, et je ne vois pas ce qui le provoque.
Moteur déposé, le même phénomène se produit, dans un sens seulement.
Peut on remettre à zéro la carte du DEXO pro 1000 IO?
Merci pour toute information utile.
Bonjour Gérard, le problème venait qu'il y avait un conflit entre le mode ouverture portillon (ouverture sur 90 cm) entre mes télécommandes et mon digicode. J'ai fait faire un reset à mon installateur du mode portillon et de l'ensemble des dispositifs de commandes. Ensuite il a reprogrammé mes télécommandes et le digicode. Je n'ai jamais eu de défauts par la suite. Je n'ai plus de mode portillon par contre. Le problème n'a été facile à trouver. Cordialement
Bonjour Fred T,
merci pour cette info qui va certainement m'être utile en suivant les indications qu'elle contient.
Par ailleurs, ce serai intéressant de connaître la procédure de reset sur ce boitier. Tous les codes programmes semblent bons pourtant.
Merci et bonne journée.
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