Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Activation de Tahoma mail non reçu

Bonjour
j'ai réalisé la procédure d'activation par code pin hier soir et je n'ai reçu aucun e-mail en retour pour valider cette activation. Lorsque j'essaie de me connecter sur le site TahomaLink.com, j'ai un message d'erreur "Le compte utilisateur est désactivé".
Merci pour votre aide

Philippe L.
Philippe L.

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Code postal:
59240
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Adresse:
249, rue Michel Vilain
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DUNKERQUE
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    Philippe L.
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    C'est bon, e-mail reçu dans le groupe commercial et non dans la boîte de réception

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