Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi la porte démon garage ne fonctionne plus ?

Bonjour. Pouvez-vous m’aider?
Nous avons une porte de garage coulissante avec un moteur somfy( dexxo optomo pg 140). Lorsque nous voulons la fermer le voyant s’allume , on entend un clic, mais rien ne se passe. Nous avons réinitialisé, mais pas de résultat. Merci de votre aide.

Marie Christine C.
Marie Christine C.

Marie Christine C.

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32100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Porte de garage coulissante
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Adresse:
72 chemin de la justice
Ville:
Caussens
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    Bonjour,

    Avez-vous des cellules ?
    Débrayez le moteur et testez la porte afin de vérifier qu'elle roule sur toute sa longueur du bout des doigts.

    Ensuite, moteur débrayé, fermez la porte, puis appuyez sur la télécommande pour que le chariot aille s'engager dans la navette.
    essayez d'ouvrir la porte, qu'en est-il ?

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