Question en attente de réponse
Prise RTS HS?
Bonjour ,
J ai acheté 3 prises RTS Somfy blanche en cette année
2 prises sur 3 ne fonctionne plus
En effet elle s allume mais ne s eteigne pas
J ai reconfigurer les prises pensant que ces dernières aient été déprogrammé
Malheureusement rien ne y ai fait
Elles s allument bien mais ne s eteignent pas y compris depuis le télécommande
Comment puis je faire ?
Merci de votre aide
Romain
Réponses
Bonjour,
Il s'agit d'un problème récurrent.
Beaucoup de ces prises RTS ont un défaut d'origine.
Attendez qu'un Yellow vous contacte pour vous proposer un échange pur et simple. Mais vous risquez de retrouver le même problème.
Si vous en avez la possibilité, échangez les par des prises IO qui n'ont pas ce défaut.
Cordialement.
Merci beaucoup pour la réponse
J attend un yellow
Romain
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