Porte garage non débordante : moteur dexxo pro 800 ?

Bonjour,

Je rencontre un problème avec l'installateur de ma porte de garage et de sa motorisation.

La porte de garage est basculante non débordante, elle fait 200 de hauteur par 240cm de large, et pèse 77kg.

Sans motorisation, elle se lève et se descend sans problème.

Une fois accroché au rail du moteur, le chemin d'ouverture force énormément sur les derniers centimètres, de sorte que le moteur n'arrive pas à l'ouvrir en entier.

Le moteur installé est un dexxo pro 800

L'installateur me dit qu'il demande conseil mais cela traine depuis le mois de juin, donc je me tourne vers vous directement.

Merci d'avance de votre aide

Cordialement,

Minh