Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail & Box

Bonjour,

Je viens de me donner d'une box Tahoma et je souhaite gérer l'ouverture de mon portail Freevia 390, doit-je obligatoirement le paramètre avec une télécommande relais (Référence 1841194) ou ai-je une solution avec un interphone V100 que je pocède déja.

JONATHAN M.
JONATHAN M.

JONATHAN M.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
64360
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Année
Adresse:
10 ROUTE DE MONEIN
Ville:
64360 - PARBAYSE
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    2 solutions avec le V100:

    ° soit filaire en raccordant le contact sec du V100 sur le Freevia
    ° soit radio en RTS après avoir associer le V100 au Freevia comme une télécommande.

    Pour l'association avec Tahoma, la télécommande relais est obligatoire. (vous pouvez aussi utiliser la télécommande Serenity si vous l'avez).

    Bonne journée !

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