Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui je le rappel est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comptatibilité DELTA DORE AR 50055

Bonjour,
je viens d'acheter une maison équipée d'un chauffage au sol par pompe à chaleur (je ne connais pas la marque). La mise en route du chauffage est aujourd'hui contrôlée par un recepteur radio Deltadore AR 50055 (voir photo). les anciens propriétaire sont parti avec la télécommande et ne la retrouve pas.
je voudrais donc installer un termostat récepteur radio Somfy.
Je vous joint le schéma de branchement actuel (4 fils) .
Pourriez vous me dire si vous pensez que e recepteur somfy sera compatible ?

merci !

Henri B.
Henri B.

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    Thomas M.
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    Bonjour Henri,

    Les correspondances des bornes du Récepteur actuel avec le Récepteur Somfy seront les suivantes :

    Borne 1 du récepteur actuel = Borne NC du Récepteur du Thermostat connecté radio Somfy

    Borne 2 du récepteur actuel = Borne COM du Récepteur du Thermostat connecté radio Somfy

    Borne 3 du récepteur actuel = Borne NO du Récepteur du Thermostat connecté radio Somfy

    Borne 4 du récepteur actuel = Borne N du Récepteur du Thermostat connecté radio Somfy

    Borne 5 du récepteur actuel = Borne L du Récepteur du Thermostat connecté radio Somfy

    Bonne journée,

    Henri B.
    Henri B.

    Henri B.

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    Merci beaucoup !
    Installation sans problème grâce à votre aide.

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