Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

slidymoove 300 et tahoma ne fonctionne pas

bonjour,
je viens d'associer la telecommande serenity blanche bouton maison rayée avec mon portail slidymoove 300 (led vert ok). mais l'étapes suivante : apparairage avec tahoma ne fonctionne pas. test KO et en continuant ca ne marche pas non plus.
box tahoma pin 1223-3603-8374
serenity e69ef7
merci pour votre aide

pas la suite j'aurai des bras à associer
cordialement

JEROME B.
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Thème
Domotique
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JEROME B.
Date
26 octobre 2019
il y a environ 3 ans
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    Bonjour,

    Entrez-vous bien le code correspondant à la touche "maison rayée" lorsque Tahoma demande le code?
    Est-ce bien cette touche qui à réveillée l'électronique du moteur ?

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    oui et oui

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    Essayez avec l'autre touche

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    J aurai besoin de l'autre touche pour mon 2e portail battant donc j'aurai besoin des 2 boutons

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    Bonjour Jérôme,

    Nous avons identifié que les codes des télécommandes relais avaient été inversés sur certaine télécommande, pourriez-vous faire le test en essayant le code du second bouton pour le premier bouton ?

    Bonne journée,

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    merci cela a fonctionné le code était inversé pour le bouton maison rayée et non rayée.
    je reviendrais vers vous si pb avec le 2e portail rts lors de son installation avec le 2e bouton

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    bonjour, je souhaite associé mon moteur portail slidymoove 300 sur ma box tahoma, je n'y arrive pas. pouvez vous m'aider. merci

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    Bonjour,

    Avez-vous la télécommande relais noire ou la blanche Tahoma ?

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    bonjour, non je n'ai pas cette télécommande

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    Il faudra donc vous la procurer; https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
    Ou celle-ci qui fait aussi office de lanceur de scénario; https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html

    Ensuite vous suivrez les instruction dans Tahoma en allant dans Config, RTS, ajouter, portail coulissant, etc...

    bonne journée.

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    merci , j'ai acheté la TC, c'est ok, ça fonctionne.

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    Ha bon...? C'est une blague ?
    Il y a 4h vous n'aviez pas encore cette TC.

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    acheté chez leroy merlin, 20,90 euros...
    et c'est pas une blague......

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