Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pose slidymoove 600

Bonjour

Pourriez-vous svp m'aider je suis entrain de pose mon moteur. J'ai bien appliqué les 3 cm entre le portail et e la plaque métallique du moteur mais je ne comprends pas trop les 2.5 cm de recul pour la fondation. Ou dois-je poser mon moteur :

Au milieu du pilier ?
A 2.5 cm du pilier?

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Merci beaucoup pour votre aide

gregory G.
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    Bonjour,

    Regardez bien le trait de coupe, il indique que la plaque métallique du moteur doit être en retrait vers l'intérieur du pilier de 25mm.

    gregory G.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse mais sur le plan de somfy il s'agit de la fondation qui est en retrait de 25 MM alors à combien de cm doit on placer la plaque métallique. Je ne comprends pas l'utilité de retrait de 25mm.

    Bonjour Grégory,

    Parlez-vous de la cote entourée en rouge ci-dessous :

    Si oui, il faut savoir que sur ce plan vue de haut, le portail est ouvert. En gros, lorsque votre portail est ouvert sur sa butée, il faut que la fondation qui accueillera le moteur commence un retrait par au bord du pilier de 25mm environ. LE plaque ce place ensuite au centre de cette fondation en respectant la cote de 194mm par rapport au portail.

    Bonne journée,

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