Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Compatibilité récepteur 1841022 et clavier 2400625

Bonjour, lors de l'achat de ma motorisation de portail slidimoove 600, en promotion m'a été livré un clavier dans un sachet transparent étiquetté ''5109369B keypad vrac'' mais qui semble être un clavier 2400625...

Ne l'ayant pas utilisé avec mon portail, je souhaite l'utiliser avec ma porte de garage Horman que je pense adapter au système RTS avec un récepteur 1841022.

Est ce possible ?

Merci d'avance.

Jean Luc.

Jean Luc G.
Jean Luc G.

Jean Luc G.

Niveau
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14320
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1955
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102 RUE DU CLOS SAINT JOSEPH
Ville:
SAINT ANDRE SUR ORNE
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Bonjour

    Oui c'est possible !
    Attention le récepteur universel a besoin du 24 volts permanent pour fonctionner.

    Bonne journée !

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