Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

ouverture portail came en 24v a partir visiophone somfy en 17v?

Bonjour ,
j'ai installé un visiophone Somfy V100 alimenté en 17v , mais l'ouverture du portail Camé alimenté en 24 v ne fonctionne pas.
Quelle manip faut-il réaliser ?
Merci d'avance
Bien cordialement

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
83110
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
183 AVENUE DU THEATRE
Ville:
SANARY SUR MER
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Les tensions n'ont rien à voir, oubliez-les.

    Votre Came doit disposer de deux bornes pour raccorder le contact sec du visio NO/COM et qui commandera la motorisation de la même façon qu'un bouton poussoir si l'option est disponible sur le Cam.

    Haut de page