Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ouverture portail came en 24v a partir visiophone somfy en 17v?

Bonjour ,
j'ai installé un visiophone Somfy V100 alimenté en 17v , mais l'ouverture du portail Camé alimenté en 24 v ne fonctionne pas.
Quelle manip faut-il réaliser ?
Merci d'avance
Bien cordialement

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Les tensions n'ont rien à voir, oubliez-les.

    Votre Came doit disposer de deux bornes pour raccorder le contact sec du visio NO/COM et qui commandera la motorisation de la même façon qu'un bouton poussoir si l'option est disponible sur le Cam.

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