Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connecter Dexxo 800 rts avec appli Freebox delta

Bonjour
Je n arrive pas à configurer la porte de garage motorisée par un dexxo pro 800 rts avec télécommande keygo.
Je suis bien la procédure qui parait simple mais au moment de presser la télécommande pour associer rien ne se passe. Je précise que sur le site Somfy k équipement est compatible.
Quelqu'un connait il le résolution à mon problème ?
Merci d avance
JP

jean C.
jean C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Les portes de garage et les portails fonctionnant en RTS ne sont pas compatibles.

    Bonne journée !

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