Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

2 questions sur moteur dexxo optimo rts

Bonjour,
2 choses suite a l'installation d'une porte sectionnelle chez ma mere avec un dexxo optimo rts:

  • La 1ere, ma mere me met le doute en me disant que le voyant rouge de fonctionnement reste allumé en permanence. Je ne sais plus si c'est normal même à l'arrêt du moteur?
  • La 2eme, la courroie pendouille et sort un peu du rail lorsque la porte sectionnelle est fermée complétement. Est-ce normal selon vous ?

Merci de votre retour, cordialement

Seb
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    Bonjour,

    Pour la 1ère question c'est normal.

    Pour la 2ème, il faudra régler la tension courroie au tendeur à tampon en bout de rail côté porte (clef de 17).

    Bonne journée.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Comme MC et éventuellement refaire une mise en service.

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