Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement propriétaire box Tahoma?

Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison équipée d'une box tahoma mais je ne parviens pas à l'activer.
Je précise que j'ai demandé à l'ancien propriétaire de renseigner le formulaire de désactivation, et il a fait (mail transmis par ses soins pour confirmation).
Lorsque je souhaite activer la Box on me dit que cette box est déjà activée.
Pouvez-vous me confirmer que cela est bien pris en compte svp?
Code pin de la box : 1205-0861-4391.
Merci

Nicolas E.

Nicolas E.

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    Nicolas E.

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    Une réponse SVP???

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Nicolas,
    je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée

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