Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Choix moteur VR

Bonsoir,je reviens sur le choix pour l'achat du moteur j'ai actuellement un modèle SOMFY LT de 2006 sans télécommande,juste l'interrupteur monté / descente / stop.
H tablier 2150 L tablier 1800 coulisses 40x22
Quelle référence kit prendre en remplacement.J’avoue que j'ai du mal à comprendre.Je vous remercie à tous et toutes de vos réponses.

JEAN-LOUIS P.
JEAN-LOUIS P.

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    Bonjour,

    Il nous faut le type de coffre.
    Tunnel, rénovation, bloc baie.
    Au besoin faites une photo.

    JEAN-LOUIS P.
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    Re-bonjour,se sont des Coffres Tunnel de 2006/2007

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    Merci beaucoup pour vos réponses.

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