Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Le VR continu de descendre ?

Bonjour,
Après avoir remplacé le condensateur sur un VR Ipso 10 rts2 et suivi la procédure pour le reglage des fdc, quand je monte le VR et que je souhaite l’arrêter, celui ci redescend de quelques lames et s’arrête.
Y a t’il une manipulation particulière à faire ?
Merci

Merci,

Philippe Y.
Philippe Y.

Philippe Y.

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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Ce message indique un défaut de puissance au niveau de votre moteur. Seul le remplacement de celui-ci permettra de résoudre le problème.

    Bonne journée,

    Philippe Y.
    Philippe Y.

    Philippe Y.

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    Bonjour,
    Merci Quentin pour votre réponse.
    J’avais eu également la hotline de Somfy qui a fait le même diagnostic !
    J’ai plus qu’à changer le moteur ☺️

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