Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

    Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Mon portail s’ouvre sans raison toute la journee

    148A7BEA-02ED-4ACB-BC12-AA361E53DC57.jpeg 148A7BEA-02ED-4ACB-BC12-AA361E53DC57.jpeg
    148A7BEA-02ED-4AC...
    2,5 Mo
    17 novembre 2019
    Traité

    Mon portail s’ouvre sans raison à repetion tous le temps et reste ouvert et des fois se referme
    Je suis obliger de le désamorcer mais la lumière continue de s’allumer à répétition comme si il s’ouvrait !!!

    148A7BEA-02ED-4ACB-BC12-AA361E53DC57.jpeg 148A7BEA-02ED-4ACB-BC12-AA361E53DC57.jpeg
    148A7BEA-02ED-4AC...
    2,5 Mo
    17 novembre 2019
    Traité
    9A157CDB-6F5F-4CA5-BCBE-6BB145DF04BB.jpeg 9A157CDB-6F5F-4CA5-BCBE-6BB145DF04BB.jpeg
    9A157CDB-6F5F-4CA...
    3,9 Mo
    17 novembre 2019
    Traité
    edith C.
    edith C.

    edith C.

    Niveau
    1
    422 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 59 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    edith C.
    Date
    17 novembre 2019
    il y a 3 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    D'après vos explications le boitier est HS.

    Nom de l'auteur
    MC
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le bloc moteur a besoin d'un bon nettoyage.

    Des bestioles peuvent avoir pénétrées dans l'électronique et causer ce défaut.

    Il faudra mastiquer pour boucher les entrées, passages de câbles et vis de fixation.

    Voyez aussi l'intérieur des cellules, ou les commandes filaires sur le BUS.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    edith C.
    edith C.

    edith C.

    Niveau
    1
    422 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Suite à une surtension le boîtier électronique a grillé

    Nom de l'auteur
    edith C.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Surtension ou bestioles ?!
    On peut tenter une réparation, il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire réparer, c'est fiable et à moindre coût. Si vous voulez des infos, cliquez sur mon nom pour contact.
    Sinon, il faudra remplacer le boîtier:

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    edith C.
    edith C.

    edith C.

    Niveau
    1
    422 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J’ai commander le boîtier
    Je le reçois jeudi
    Je vais le changer je vous dirai si ça fonctionne
    Merci

    Nom de l'auteur
    edith C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique