Smoove Origin io ne fonctionne plus et led éteinte, est elle à remplacer?

Notre maison est équipée de plusieurs VR commandés chacun par sa télécommande smoove Origin io. L'ensemble est également piloté par boîtier programmable VELUX. Depuis quelques temps, une commande Origin ne permet plus que la montée du Vr associé; la descente et l'arrêt en position par "my" ne fonctionnent plus. Lorsqu'on appuie sur le bouton de montée, la led s'allume, mais ce n'est plus le cas pour les deux autres boutons. Le remplacement de la pile par une neuve n'a rien changé. Faut-il remplacer la télécommande murale Origin io?