Chère Cliente, Cher Client,

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Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Smoove Origin io ne fonctionne plus et led éteinte, est elle à remplacer?

Notre maison est équipée de plusieurs VR commandés chacun par sa télécommande smoove Origin io. L'ensemble est également piloté par boîtier programmable VELUX. Depuis quelques temps, une commande Origin ne permet plus que la montée du Vr associé; la descente et l'arrêt en position par "my" ne fonctionnent plus. Lorsqu'on appuie sur le bouton de montée, la led s'allume, mais ce n'est plus le cas pour les deux autres boutons. Le remplacement de la pile par une neuve n'a rien changé. Faut-il remplacer la télécommande murale Origin io?

Jean-Paul K.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    En effet, d'après ce que vous décrivez, il semble que la télécommande soit défaillante.

    Bonne soirée !

    Jean-Paul K.
    Jean-Paul K.

    Jean-Paul K.

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    Merci Jean-Luc B pour votre réponse. Je vais changer cette télécommande.

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