Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Télécommande TaHoma io et RTS

Bonjour, chez j’ai 2 volets sous IO et 4volets en RTS donc j’ai acheté une box TaHoma pour pouvoir tous les contrôler à distance mais existe t il une télécommande ou je pourrais tous les contrôler via la box TaHoma ?
Merci d’avance

olivier B.
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    Bonjour,

    Seule la tahoma est capable de gérer le RTS et le IO.

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