Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

touche ADR du digicode RTS ne fonctionne plus ?

Le digicode ne fonctionne plus (il a moins de 3 ans), pourtant les lumières s'allument lorsque l'on appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais ça ne fonctionne toujours pas. Et il ne se passe rien lorsque j'appuie sur la touche ADR du clavier afin de remettre le code à zéro ?

Clélia C.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Clélia,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre DIGIPAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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