INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Convertir chauffage électrique avec système domotique

Bonjour
Je voulais savoir si il était possible de piloter des chauffages électriques simple avec de la domotique ?
Comment faire ? Comment s’équiper ?
Merci de votre aide

David L.
David L.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous nous indiquer si vos radiateurs électriques sont avec ou sans fil pilote ?

    David L.
    David L.

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    Comment faire pour savoir ?

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    A l'arrière du radiateur il y a un fil noir, c'est le pilote.

    David L.
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    Merci.
    Dans le cas où il y a un fil quel est à effectuer ? Et dans le cas contraire ?
    Merci pour votre aide

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    Pour vous renseigner utilement et afin de ne pas parler dans le vide, dites-moi déja s'il y a un fil pilote !
    Il suffit de déclipser le radiateur du mur, d'ouvrir la boite de connexion et vous verrez si oui ou non il y a ce fil noir.

    Bon W.E

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    Bonjour, moi j'ai un fils pilote et je me pose la même question.
    J'ai 3 radiateur dans ma pièce à vitre et un dans le couloir que je voudrais harmoniser.
    Merci pour votre réponse

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    Bonjour,

    Avez-vous Tahoma ?

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    Après avoir laissé ma Tahoma dans mon ancienne maison je pense en racheter une

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    Ok, Avec Tahoma vous aurez des solutions simples et efficasses telles que celles-ci, https://boutique.somfy.fr/pack-tahoma-chauffage-fil-pilot...
    C'est ce que j'ai et en suis enchanté.

    Vous aurez ce système sans Tahoma, mais il faudra un récepteur à chaque radiateur;https://boutique.somfy.fr/programmateur-radio-fil-pilote-...
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-sans-fil-fil-pilote-p...

    Bonne journée.

    David L.
    David L.

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    Bonjour
    Est-ce que les 2 packs dont vous parlez (avec ou sans fil pilote) peuvent être déplacés ? En cas de déménagement par exemple ? Merci

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    Bonjour,

    Absolument...!
    pour Tahoma il faudra juste faire un changement d'adresse.

    bonne journée.

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